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第八章 文书礼仪（第3页）

④结尾。写上表示敬意、感激的话，如“致以最诚挚的敬礼”，“此致”、“敬礼”等。

⑤署名。署单位名称或个人姓名，并注明写信的年、月、日。

（2）注意事项

①要把被感谢的人物、事件，准确地叙述清楚，使对方能够回忆起来或让他人了解清楚。

②应满怀感激之情去议论和评价事迹的深刻含义，并表示谢意和学习的决心。

二、柬帖礼仪

请柬，也叫请帖，是为邀请而发出的社交文书。在我国，请柬的使用有着久远的历史。由于请柬是专用于请客的，所以无论形制、内容、措辞都比较讲究。我国请柬，魏晋时就有了数种式样，如柬帖、双书（对折帖）、品字封（折开状如“品”字形）等；内容及用途上，则举凡造屋、婚嫁、生子、开张、中举等等，都有请柬使用。现在，请柬从形式上归于单一，但内容和用途则远较旧时广泛。

1．形式与外观

现在的请柬，形式上比较单一，可以分为折叠式和正反式两种。正反式是比较简朴的一种请柬，形同一张卡片，正面写请柬二字，背面则是请柬的具体内容。这种简朴的请柬现在较少使用。折叠式请柬一般为一方纸的对折，对折后形成四面，封面印一些适当的图案，并印请柬二字，底面连封面印图或素白，内面则写请柬的具体内容。

从书写或印刷格式看，请柬又可分作横式和竖式。竖式是传统的，与传统的竖行书写方法相应；横式则与横行书写的方式相应。现在，横、竖两种形式通用，但适当作一些选择也还是十分应该的。这种选择可以从四个方面考虑。首先从邀请对象考虑。邀请港台朋友，则以竖式为妥，而一般大众化的，尤其是以集体名义发出的，则以横式为佳；其次也要看邀请参加的内容，传统、民族特色浓的活动可用竖式，现代、西方特色浓的活动可用横式；再次还要因文字而定，如果是纯外文（除日文等）或中外文并用的，则以横式为宜；此外，专门设计也必然地决定请柬的横、竖式。

对于一般的邀约来说，从文化用品商店挑选来的请柬一般就可以了。但这只是针对一般情况而言的，如果是大机构的大活动，或是极富特色的专门活动，这显然是不够的。这时最好是自己设计、自己印制。比如举办大型活动，要邀请好多人参加，一一填写地址、时间等是比较困难的，印刷则可以解决这些问题。如果是画展、音乐会等独具特色的活动，就可以专门设计请柬的封面，这样就会取得独特的效果。

2．请柬范例

请柬的用途多种多样，也因用途的不同而有多种多样的请柬。不同的请柬固然可以有不同的形式和外观，但更重要的是内容及其他方面的特点。这里就常用的一些请柬给予举例说明。

一般请柬都要写清楚因何所请，邀请出席的时间、地点等。如开张请柬：

XXX女士：

兹定于X月X日上午8时我店正式开业，5楼厅同时接待业务洽谈。后时敬请赐教。

敬礼

XXX

地址：X街X

电话：XXXX

这种横式的请柬把被请人姓名顶格书写，其下正文写邀请内容，第三部分是落款，附识地址和电话。

竖式请柬一般都用比较文雅的语言。长久以来，我国形成了一整套此类传统用语，比如请人前来叫“敬请（恭候）光临，（莅临、早光、惠顾、惠临）”等，如果是请人为自己办某些事情，则用“雅教”、“指导”等；根据请客来的不同目的，也可以有不同的用语，如果是请人来参加因某事而设的宴会，就用“特备薄酒”、“淡酌”等，如果仅是一般茶点，则可用“粗布茶点”、“治茗”等。

有的请柬除其本身以外，还要有其他的附件。比如除了写清地址之外，另附一张路线图，这对于寻找困难的地址或方便来客来说，也是必要的。再如请人参加婚庆舞会而附舞会入场券，请参观画展等附参观券，画展、音乐会、报告会等类活动的请柬，如能同时附上节目单、报告目录或其他资料，当最为妥贴，因为这样可以给人更明确的信息，以供人选择是来还是不来。

一般来说，接到请柬的人并不一定都来，活动的组织者等对此也有一定的准备，即多发一些请柬，以邀请到预计的人数。不过，这总归还是不准确的。为了更准确地把握来客情况，有的请柬同时带有回执，即请被邀请人回复某些情况。回执最一般的是要求被邀请人明确是否光临，有的则还要求回答其他情况，如是否自带舞伴，外地来的客人要求不要求解决住宿问题等。回执可以是另外印制附于请柬的，也有是请柬自带的。接到带回执的请柬，应将回执填好寄回，或者打电话告知有关情况。

在现代商务活动中，请柬的运用也是十分广泛的。这种请柬一般要平白、明确，不必文绉绉的，如：

XX公司总经理先生：

敝公司定于X月X日至X月X日举行产品展销订货会。

届时敬请光临。

中外合资富隆股份有限公司

地址：XXX

电话：XXXXXX电传：XXXXXX

三、启事礼仪

启事是指在需要向大家公开说明某事或希望大家协助办理某事时所写的简短文字稿，它一般采用广播、电视、报刊或张贴于公共场合等形式进行宣告。它的对象极为广泛，是社会大众。其目的是既求广，又求快，通过多种传播媒体来达成要求。

1．启事的种类

启事适用范围广，涉及内容多，根据不同标准、不同角度，可分为多种类别。

（1）从所涉及的事务看，启事有公务启事和私务启事两大类。

①公务启事是机关、企事业单位、人民团体向部分公众宣布或告知有关事宜时使用。比如招聘启事、租房启事、迁址启事、开业启事、征稿启事、征询意见启事等。

②私务启事一般是个人向公众声明、要求、征询有关问题时使用，比如寻人启事、寻物启物、征婚启事、家教启事等等。