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第五章 外事礼仪2（第2页）

①VVIP。它的含义为叫“非常非常重要的客人”或“异常重要人士”。

在外事接待中，VVIP一般指正式来访的各国现职的党和国家主要领导人，即各国现任的国家元首、政府首脑，以及社会主义国家执政党的领袖。有时，它还应包括由主权国家所组成的国际组织的主要负责人。此类客人通常称为国宾。在正常情况下，各国都会以最高档次的礼宾规格接待此类客人。与此同时，还会特别重视其荣誉性与安全性问题。

②VIP。它的含义为“非常重要的客人”，在外事接待中往往称其为“要人”。

在外事接待中，VIP一般包括正式来访的下列人士：各国政府的重要负责人，如中央政府副部长以上官员，地方政府副省长以上官员；各国合法政党主要负责人；各国王室成员；各国议会主要负责人；各国军方重要负责人，如军队统帅、三军总司令、副总司令、总参谋长、副总参谋长、将军以上军衔拥有者；各国少数民族领袖；各国宗教界领袖；各国合法的群众团体的主要负责人；各种被我国正式承认的国际组织的负责人；各国驻华使节及各国际组织驻华代表；各国商界领袖；各国知名的企事业单位的负责人；与我方存在正常合作关系的单位、部门的主要负责人等等。

③IP。它的含义为“重要客人”。

在外事接待中，此类“重要客人”通常是指正式来访的各国各界知名人士、新闻界人士、同行业人士、具有潜在的合作可能的单位与部门的负责人士，以及存在合作关系的单位与部门的一般工作人员。

④SP。它的含义为“特殊的客人”。

在外事接待中，SP具体指的是身体状况特殊者，如老、幼、病、残、孕；作用发挥特殊者，如上述三类客人的助手、秘书以及其身边工作人员；风格习惯特殊者，如少数民族人士、宗教界人士。上述三类客人的配偶、长辈、子女以及其他亲友；关系特殊者，如以前与我方产生过重大矛盾、冲突者或对我方持敌视态度者。

在确定SP的礼宾规格时，一方面要坚持遵守规定，另一方面也要在力所能及、不卑不亢的前提下，给对方以适当的照顾。

⑤CP。它的含义为“普通客人”。

在外事接待中，此类“普通客人”一般是前来我方进行正式访问或非正式访问的、除以上介绍的前四类客人之外的其他所有的外方人士。

具体运作CP的礼宾规格时，关键是要对对方尊重、重视。不能因其“普通”，而对对方接待不周。

（4）常规内容

不管是确定礼宾规格，还是具体操作礼宾规格，如果对礼宾规格的内容不了解或了解得不够全面，就不可能对其进行成功的运作。

一般而言，在外事接待中，礼宾规格的常规内容主要包括下列三项：

①费用。费用的多少，是指某次外事接待工作的开支总额及其具体环节所需费用的支出状况。在任何情况下，接待来宾都是需要花钱的。一次外宾接待工作的费用支出状况，既应该有一定标准，又须反映出接待方对对方的重视的程度。

②规模。规模的大小，指的是在外事接待的具体过程中，尤其是在迎送、宴请、陪同等重要的环节上，我方人员所参与的具体范围以及实际到场具体人数的多少。在外事接待中，所谓接待规模大，往往是指具体到场的我方人员范围广、人数多，反之则称为接待规模小。接待规模越大，表明接待方对此次接待工作重视的程度越高。

③身份。身份的高低，通常是指在外事接待的过程中，尤其是在一些较为重要的场合里，到场的我方人士具体身份的高低，特别是到场的我方主要人士的具体身份的高低。到场的我方人士身份越高，尤其是到场的我方主要人士的身份越高，越说明我方尊重并重视对方，双方关系较为密切。

（5）操作方式。外事接待工作中，大体上有如下五种常规的礼宾规格操作方式可供外事人员参考执行。

①执行明文规定。在许多情况下，对于外事接待工作中的具体礼宾规格，有关部门对其中的常规性问题，通常都作出了明文规定。这类明文规定的礼宾规格，其规范性、重要性往往较强。因此，在具体的接待工作中，外事人员必须对其全面地、一丝不苟地贯彻执行。

②实施常规做法。在外事接待的具体工作过程中，有许多礼宾规格的细微之处是不可能一五一十地作出规定的。故处理这些问题时，各单位、各部门往往都有一些自己的补充、变通或其他规定的做法。

③采用国际惯例。在确定或操作用于外事接待的礼宾规格时，还可以直接采用通行于国际社会的做法，即采用国际惯例。采用有关的国际惯例时，需要注意两点：一是不应与我方的外交方针相抵触；二是不应有违接待对象的习俗。

④遵照对等做法。当一时难以确定用以接待外方人士的礼宾规格时，我方人员还有一种方式可循，即可以遵照对等的做法。此方式具体是指我方可参照被接待方在此之前接待我方同等职级者时采用的礼宾规格执行，以示双方有来有往，礼遇相当。

⑤比照他方成例。若上述方式均难以实施时，我方人员还可参考国内其他机关、单位、部门以前接待被接待对象时所采取的成功的接待经验。这种做法，往往可以使我方“兼听则明”，在接待工作中少走弯路。

2．礼宾次序

在外事活动中，多边交往日益频繁。而在多边性质的外事接待过程中，作为东道主的我方人员，经常会面对如下情况：在同一时间、同一地点之内，需要同时接待来自不同国家、不同地区、不同单位、不同部门、不同组织，具有不同职级、不同人数的外方人士。此时此刻，对于东道主的我们，最棘手的问题是如何根据有关各方来宾的“尊卑”，合情合理地安排接待的先后顺序或者位次。

根据惯例，在外事接待工作中，处置此类问题最佳也是惟一切实可行的做法，就是要求我方有关人员必须坚决依照礼宾次序行事。

所谓礼宾次序，是指在正式的、多边性质的外事接待过程中，东道主一方对于在同一时间到达现场的，来自不同国家、不同地区、不同单位、不同部门、不同组织，具有不同职级、不同人数的外方人士，应依照既定的规则，视其“尊卑”，安排接待的先后顺序或者位次。

在工作实践中，外事人员面对礼宾次序问题，主要应当注意宏观要求与微观运作这两个基本方面：

（1）宏观要求

处理有关礼宾次序的具体问题时，外事人员首先应对其宏观要求有所了解，从而使自己真正在思想上对其加以重视。必须充分认识礼宾次序为重要意义。在安排礼宾次序时，外事人员必须充分认识其重要意义。只有做到这一点，才能在思想上真正重视这项工作。安排好礼宾次序的意义主要有四个方面：

①可以妥善地解决多方来宾的排序问题。有经验的外事人员都清楚，在多边交往中，同一时间到场的崴方人士越多，排列其顺序、位次的必要性就越突出。在这一细节上稍有闪失，就可能会招致某方不满或是某些人士的猜疑。如果照章办事，此类问题便可避免。