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第五章 外事礼仪1（第6页）

二是具体人员。在欧洲、美洲、澳洲诸国，男女老幼之间均可采用拥抱礼。而在亚洲、非洲的绝大多数国家里，尤其是在阿拉伯国家，拥抱礼仅适用于同性之人，与异性在大庭广众之前进行拥抱，是绝对禁止的。

三是具体场合。在庆典、仪式、迎送等较为隆重的场合，拥抱礼最为多见，在政务活动中尤为如此。在私人性质的社交、休闲场合，拥抱礼则可用可不用。在某些特殊的场合，诸如谈判、检阅、授勋等等，人们则大都不使用拥抱礼。

四是具体做法。拥抱礼最为常见的做法是：两人走近之后，正面站立。先各自抬起右臂，把右手搭在对方左肩之后，随后左臂下垂，以左手扶在对方的腰部右后侧。开始时，首先向对方左侧拥抱，接下来向对方右侧拥抱，最后再向对方的左侧拥抱。

③吻手礼。实际上是亲吻礼的一种特殊形式，它是以一个人亲吻另外一个人的手部，来向对方表示致意的礼节。在亚洲国家里，吻手礼与亲吻礼一样，都不甚流行。

在对外交往中有可能接触吻手礼时，必须对其下述三个特征有所了解：

一是单向性。一般的见面礼，如握手礼、拥抱礼、亲吻礼等等，往往都具有双向性，即有来有往，彼此相互施礼。但是吻手礼却较为特别，它通常是单向施礼的，其施礼对象不必以相同形式向施礼者还礼。

二是对象性。吻手礼大都是男士向女士施礼。接受吻手礼的女士，往往都是已婚者。按惯例，一般不应当向未婚妇女施吻手礼。

三是限定性。在正规场合施吻手礼时，通常有两个特殊的限制。第一，行礼的地点应当是在室内。在街道上行此礼，不合时宜。第二，吻手的部位应当是女士的手指或手背。被吻的手，大都是右手。当男士吻女士的手时，必须是轻轻的，具有象征性的接触，而不是“大张旗鼓”。

④亲吻礼，特指以亲吻交往对象面部某些特定部位的方式，来向对方致意的礼节。当人们有必要向他人行亲吻礼时，有如下三点须特别注意：

二是部位不同。根据惯例，在行亲吻礼时，关系不同之人，亲吻对方的部位是大有差别的。长辈亲吻晚辈，应亲吻其额头；晚辈亲吻长辈，应亲吻其下颌或者面颊；同辈人或同事之间，同性应轻贴对方的面颊，异性方可亲吻对方的面颊。

三是国情差异。在西方国家里，亲吻礼既适用于同性之间，也适用于异性之间。而在穆斯林国家里，则仅限于同性之间使用，异性之间绝对不得使用。

⑤合什礼，是以双手手掌十指相合的形式，来向其交往对象致意的礼节。严格地讲，合什礼其实是一种佛教的专用礼节。因此，它在东南亚、南亚等一些普遍信奉佛教的国家里十分流行。在欧洲、美洲与非洲，合什礼并不多见。向他人施合什礼时，有三点必须为施礼者所重视。

一是神态庄严。在向他人行合什礼时，允许施礼者面含微笑，亦可同时口颂祝词或问候对方。但是，最佳的神态却是神态庄严而凝重。此刻嬉皮笑脸，挤眉弄眼，探头探脑，手舞足蹈，或者随口胡诌，是绝对不许可的。

二是郑重其事。作为一种宗教礼节，合什礼在其施行之时要求郑重其事。它的标准做法是：双掌十指相合于胸部正前方，五指并拢，指尖向上，手掌上端大体与鼻尖持平，手掌在整体上向外侧倾斜，双腿直立，上身微欠，低头。行礼之时，身体一般应立正不动。不过，只要不是疾步狂奔，在缓步行进时，亦可施行此礼。

三是敬意有别。根据传统做法，在向别人行合什礼时，双手举得越高，则越能体现出对对方的尊重。然而在一般情况下，在正式场合向别人行合什礼时，原则上不应使之高过自己的额头，惟有礼佛之时，才将合什的双手举得较高。

⑥鞠躬礼，指向他人躬身以示敬重或感谢之意。它因此也被称为躬身礼。外事人员在采用鞠躬礼时，主要应注意如下四点：

一是内外有别。自古以来，中国就有鞠躬礼存在。但是在中国，鞠躬礼多用于需要表达敬谢之意或道歉之意的场合。而在国外，它却主要用于见面或告别之际。

二是对象特定。在国外，鞠躬礼主要通行于与我国相邻的日本、韩国、朝鲜诸国。在欧美各国以及非洲国家里，它并不流行。

三是中规中矩。向他人行鞠躬礼时，应当首先立正脱帽，双目正视施礼对象，然后面向对方，上身弯腰前倾。在此过程中，通常男士应将双手贴放于身体两侧的裤线之处，而女士的双手则应在下垂之后搭放于腹前。

四是区别对待。施鞠躬礼时，外国人一般只会欠身一次，但对其具体幅度却十分在意。在正规场合欠身的幅度越大，越表示自己对交往对象礼敬有加，不过欠身最大幅度不宜超过90o。

⑧脱帽礼，指以摘下本人所戴帽子的方式，来向交往对象致意。行脱帽礼时，一般有以下三点注意事项：

一是方法有异。行脱帽礼时，戴制服帽者，通常应双手摘下帽子，然后以右手执之，端在身前。戴便帽者，则既可以右手完全摘下帽子，又可以右手微微一抬帽檐代之。不过越是正规之时，越是要求完全彻底地摘下帽子。

二是男女有别。本着“女士优先”的精神，一般准许女士在社交场合内不必摘下帽子，而男士则不享有此项特殊待遇。

三是用途广泛。一般而言，脱帽礼除适用于见面时之外，还适合于其他场合。比如路遇熟人，进入他人居所或办公室，步入娱乐场所，升挂国旗、演奏国歌时等等，都可以施脱帽礼。

（2）互致问候

在各国、各地区、各民族，问候礼都普遍运用。所谓问候礼，通常简称为问候、问好、问安或者打招呼。具体而言，它是指在与他人相见时，以专用的语言或动作向他人询安问好，也是向对方表示善意的一种常规的致意形式。

外事人员在对外交往中需要问候外方人士时，对以下三个问题应当注意：

一是规范内容。在不同的国家，人们问候他人的具体内容往往各有不同，但却均充满了对问候对象的善意。

例如，在中国，人们最常见的问候是：“忙什么呢？”“吃过饭没有？”在美国，人们的问候往往是最为简洁的：“嗨！”而在西亚的一些以畜牧业为主的国家里，人们却惯以“牲口好吗？”作为问候之语。

在对外交往中，问候外方人士的常规内容一是直接向对方问好，如“你好！”二是采用时效性问候，即在向对方问好的同时加上具体的时间限制，如“早上好！”“下午好！”“晚上好！”除此之外，不宜再以其他内容向外方人士进行问候。

二是重视态度。当外事人员向外方人士进行问候时，态度应当热情、友好、大方。具体而言，须对以下几点加以注意：

应当“眼到”。问候他人时，一定要正视对方的双眼，以示自己全神贯注，一心不二。不允许目视他方，或是不敢正视对方。

应当“口到”。它的含义是：问候他人时，声音一定要清晰、响亮、爽朗，切莫声音含糊不清，好似被迫而为。

三是讲究顺序。在比较正式的场合，人们彼此之间的问候应当是有来有往的。双方在彼此问候时，其具体顺序的先后很有讲究。根据惯例，双方在彼此问候时，礼仪上的讲究是“位低者先行”，即通常应当由双方之中地位较低的一方先问候地位较高的一方。具体说来，主人应当首先问候客人，晚辈应当首先问候长辈，职务低者应当首先问候职务高者，男士应当首先问候女士。

在对外交往中，如果我方人员需要同时问候多名外方人士时，按照惯例可以“由尊而卑”或“由近而远”依次进行。

如果外方人士先向我方人员进行问候，则我方人员应当立即予以回应。