极地去雇佣那些比自己更优秀的人才。请不要过分个人英雄主义，认为自己必须在任何方面都是最好的，让每个人去做他自己所最擅长的事吧。请始终把注意力的焦点放在未来的能力之上，而不是沉湎于过去。如同对组织的其它资产进行投资一样，请对人才进行投入。不要阻碍他们，让他们拥有获得成功的机会并允许他们失败。请确认您所拥有的最优秀的人才得到了与之相称的回报，并请您与他们保持经常性的沟通，让他们明了自己对您和企业的价值； l 严格对待、不轻易原谅糟糕的绩效 如果人们总是错失目标、不能完成工作任务，迅速而不失公平地让他们出局。对于糟糕的绩效，请给予坦诚而直接的反馈以及改进的机会，这样一来，如果他们不能有所改变的话，离开企业将成为他们自己的选择而不是您的强行命令。您能做出的最具战略意义的人力资源决策就是...