三、庆生与贺寿礼仪
祝贺是加强人际关系、增进友谊的一种重要方式。当他人在生活、事业、爱情等方面取得了成功,或者遇上喜庆节日、令人高兴的事情,对当事人说些赞美和祝贺的吉祥话语,可使这种喜悦更添色彩,他会感受到你的关注和支持,从而加深双方的友谊。在祝贺时,一般应遵循态度要诚挚、用语要准确、方式要恰当三个原则。
1.孩子出生庆贺
亲友生儿添孙,是家庭的一件大喜事,值得祝贺。一般说来,祝贺出生,应注意以下礼仪要求:
(1)探望产妇和婴儿。如在外地,路途遥远,可写祝贺信,无论探望还是贺信,都应以关心产妇和婴儿健康为主要话题内容。
(2)赠送礼物。礼物分产妇和婴儿两类,给产妇的应以适合产妇服用的滋补类食品或有关育儿的书籍,给婴儿的礼品可以是奶粉、衣物、鞋帽、尿布、玩具或具有永远性纪念意义的生育纪念章等。
(3)祝贺用语文雅准确。不能重男轻女,应说一些吉利的话,可称得子为“颜儿”、“公子”,得女为“千金”、“掌珠”等。
2.生日寿辰祝贺
年少的生日典礼叫“过生日”,年长的生日典礼叫“做寿”。生日祝贺可较随意,一个电话、一封贺信、一张贺卡都能带去一番真诚的祝贺,一束鲜花一件小礼物也能带来一片温馨的祝福。祝贺内容可用“健康成长、学习进步、工作称心、爱情美满”为主题。
祝寿礼仪属祝贺范畴,祝寿是对老年人的生日来说的。为老人祝寿的礼节仪式就比较讲究了。
3.贺寿礼仪
参加祝寿活动不同于一般性的走亲访友或赴宴,因为这是社交礼仪活动,所以要做好充分的准备。
(1)备好寿礼。寿礼一般可选做工精细、包装精美,并含有祝贺健康长寿、吉祥如意意义的食品或物品。农村习惯赠送糕团、寿面,还在上面放上红纸或由红纸剪成的“寿”、“福”字,寓意长寿和兴旺发达的意思。
(2)语言要以祝贺、颂扬为主。常用祝寿语有:福如东海、寿比南山;寿星高照、松鹤延年;身心愉快、天地比寿;如松如柏、青春永驻;向XX拜寿,祝福身体康泰,寿与天齐,大吉大昌等等。
(3)行礼要庄重。封建社会,祝寿要行稽首、磕头等跪拜大礼,这与现在风俗礼节要求有违,故而提倡抱拳打揖、鞠躬或握手等平等的礼节。
四、应酬礼仪
在日常生活中,我们经常会被热情的朋友邀请去做客,也经常会邀请一些朋友来自己家做客,因此,我们为了得体、礼貌地请客与应酬,应了解有关方面的礼仪知识。
1.待客礼仪
(1)准备。当知道有客人来访时,应提前做好准备。主人的服饰要整洁,家庭布置要干净美观,孩子要妥善安排教育,水果、点心、饮料、烟酒、菜肴等要提前备好。如果是正式宴请,如婚礼、寿诞等,还要预先送请柬或电话邀请,确定宴请时间、场所,排好座次遴选客人,落实宴请形式、规模、档次。
(2)迎接。客人在约定时间到达,应提前去门口迎接,不应在房中静候,最好夫妇一同前住,女主人在前。如果有客人突然临门,要热情相待。如果室内未清理,应致歉并适当收拾,但不应立即打扫,因为打扫有逐客之意。
(3)问候寒暄。见到客人,应热情招呼,女主人应主动伸手相握。如果客人手提重物,应主动帮忙,对长者或体弱者可上前搀扶,进入室内应把最佳位置让给客人,如果客人是初次来访,应向其他家人或客人作介绍。主人的表情要面带微笑,步履轻松,不能有疲惫心烦之感。
(4)敬烟、茶招待。一般情况下,来客如果是男士,一落座马上敬烟,敬烟忌用手直接取烟,应打开烟盒弹出几支递到客人面前请客人自取,敬烟不能忘了敬火,如果主人也会吸,应先客后主。
冲泡茶时首先要清洁茶具,多杯茶时应一字儿排开来回冲,每杯茶应2/3为宜,“浅茶满酒”,敬茶应双手捧上放在客人的右手上方,尊长者先敬。
(5)陪客交谈。客人坐下,奉敬烟茶糖果之后,应及时与之交谈,话题内容可因实际而定。一般来说应谈一些客人熟悉的事情,若无法奉陪客人交谈,可安排身份相当者代陪或提供报纸杂志、打开电视供客人消遣,千万不能可出现主人只管自己忙,把客人晾在一旁的现象。
(6)宴请。家庭常见请客有正式宴会、便宴、家宴三种,前两种一般选酒店餐厅举行,后者一般由女主人亲自下厨料理,家人共同招待,规模较小,自然、随便。宴请宾客还得安排座次,一般以向门一面为主宾席,主人背门而坐。
上菜应左首上右首下,上菜顺序一般为:冷盘――主菜――热菜――大菜――甜菜――点心――汤,上菜时机选择恰当,防止空盘又不宜堆积过多;上最后一道菜应暗示酒宴已近尾声;上菜按我国传统习惯,应“鸡不献头,鸭不献尾,鱼不献脊”,即不应把鸡头、鸭尾、鱼脊朝向主宾;每上一道菜,主人可适当介绍,并邀主宾先动手品尝或给客人分菜。
(7)送客。当客人散席或准备告辞时,主人应婉言相留。客人要走,应等其起身后,主人再起身相送,家人也应微笑起立,亲切告别。如果客人来时带有礼物的,应再次提及对礼物的感谢或回赠礼物,并不忘提醒客人是否有东西遗忘,或有什么事需要帮忙。送客宜送到大门口或街巷口,切忌跨在门槛上向客人告别或客人前脚走就“啪”地关门。如果是初次来客应主动指路或安排车辆接送,远方来客则应送至火车站、机场或码头,并说祝愿话或发出再来的邀请。
(8)招待小住宾客。有时客人来访可能要小住几天,这更应注意如何使客人高兴而来、满意而归,要做好物质准备,了解客人情况,陪同游览购物,并注意客人小住期间的家庭小节,尤其不能当着客人面谈论近期家庭开支等经济上的问题。
2.做客礼仪
(1)预约或应约。到别人家做客,一种是自己主动前往,一种是受别人邀请,若是前者应事先打电话或写书信约好时间,以防突然造访给别人带来麻烦;后者无论答应还是拒绝,都应及时告知对方,切忌答应某一邀请后,又因参加别的约会而失约。
(2)服饰仪表。首先要整洁大方,中式赴宴无明确规定,西式赴宴,请柬中往往写明“请穿礼服”,一般喜庆时应穿华丽一些,丧祭时以黑色或素色为宜,并带好手帕、面巾、香烟、打火机等物品。
(3)礼品。根据不同宴会要准备不同礼品,如生日寿诞、结婚喜庆可送耐用、易保留的礼品,探病丧礼则宜选一次性的礼品。
(4)到达的礼仪。首先应准时到达或稍稍提早,到达主人门前时,要先擦净脚上泥巴,叩门铃切忌重手重脚或时间过长;进门后要将大衣、雨具交给主人安置,并向主人问候、寒暄,还要向在场的主人家属和其他客人打招呼,待主人安排或指定座位后再坐下;主人端茶敬烟要起身道谢,双手迎接,点烟时必须站起来,身体前倾并致敬意,果皮、果核、烟灰、烟蒂不应乱丢乱弹乱扔。
(5)进入餐厅。第一件不应忘记的事情是打招呼,尤其要与女主人打招呼,并对主人的宴请说一些赞颂的话,为主人创造融洽、热烈的气氛;入席时要按既定次序入座,不可贸然坐下;坐在餐桌前要注意体态礼仪,主人祝酒时要专注地听,主人敬酒时要起立回敬,即使不会饮酒也应沾沾嘴唇以示尊敬,待主人招呼后才动筷夹菜;进餐中要注意饮食礼仪,席间谈笑应多谈些愉快、轻松的话题,中途离席要尽量避免,确实无奈应向主人说明歉意方可离去。
(6)退席告辞。作为客人,口头提出告别后应立即起身辞别,走之前不要忘记对主人的热情招待表示感谢,尤其要向女主人道别。当主人送你走到门口将分手时,应主动与主人握手道别,并说“留步”、“请回”、“再见”之类的客套话。
(7)客居小住。有时要在亲朋好友家中小聚几天,由于自己的到来已给主人增添了许多麻烦,更应注意有关礼仪。首先要了解主人的生活习惯,尽量遵从主人的习惯,自己住的房间要自己打扫;其次主人陪你观光购物时,时间尽量选择主人的节假日,费用尽量自己支付;在小住期间,未经主人准许不要进入主人书房或卧房,也不能随意翻检书刊、信札等物品,话题应避免涉及主人隐私或钱财的内容;最后,客居期间应别忘为主人家做一些力所能及的事。
五、婚姻礼仪
我国的婚姻礼仪制度始于周代。这种礼仪制度的演变,是随着时代变迁、经济发展以及观念的变化而演变的。