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第十章 换位思考是巩固人脉的保证（第3页）

“你认为我的工作态度不对吗？”

“是不是我不该以那种方式处理同老安的矛盾？”

这些问题当然都不易处理，却也给了你一个帮助对方进步和表现气度的机会。最愚蠢的回答就是直接答“是”或“不是”，而应有一些建设性，也就是说你应该提议一个可行办法而不会被误为批评。因为要是你的答案不能令对方畅快，他肯定不会接受你的意见，甚至认为你是敷衍他，白白辜负了他对你的信任。

正确的做法是，告诉你的同事，如果换了是你，会怎样处理这件事，为什么？例如他因为未能准时预备开会用领导责备，就应婉转开解他：“大家谁都知道李主任那人认真得很，所以我替他做事永远都是以最快的时间去完成，并且认真得很，使他知道我的确已经尽力去符合他的要求了。”

千万不要跟着附和，指责对方或其他领导的错处！“李主任真是过分，你也只能按他的摆布去做了。”这样无异于火上浇油，强出风头反而会引起反感。你本来尚有内容，因你装腔作势，朋友就会对你产生反感。常见许多人盛名之下，其实难符。有些人很有才气，因为求名之心太切，反而获种种丑评，这便是风头主义的恶果。但是不乱出风头．并非应当说话的时候三缄其口，应当有所作为的时候临阵脱逃，不说话．不行动，别人如何知道你的深浅。如何产生和你接近的热烈愿望呢？

不必要时不要轻易得罪人，但为了正义，为了自己做人的原则，为了不与坏人同流合污，即使得罪人也在所不惜。

要获得好人缘，靠做“老好人”并不可取。老好人看起来人缘不错，其实谁都不喜欢没有主见，遇事敷衍的朋友。

67、不要冷落落魄的朋友

世事难料，人的命运也很可能出现起起伏伏。昨天的权贵，今天就可能成了草民；富可敌国也可能一夜之间变得一贫如洗。在当今社会，这种现象并不罕见。落魄者的情况各不相同，有的是政治原因，有的是遭人迫害，还有的是一时疏忽的结果。不管是主观原因还是客观原因，对于落魄者来说，从天上掉到地下的心理落差可以想像。在这种际遇地位剧烈变化的情况下，他们更需要别人的帮助和安慰，但遗憾的是落井下石的多，雪中送炭的少。

从人生的角度来看，人们不可能一帆风顺，挫折、起伏是难免的。当人们落难的时候，不仅对自己的承受能力，而且也是对周围人们，特别是对朋友的考验。离他而去的可能从此形同陌路，同情、帮助其渡过难关的，他可能记你一辈子。所谓莫逆之交、患难朋友，往往就是在困难时候形成的。这时候结下的友谊是最珍贵，最牢固的。

从某种意义上说，对待落魄者的态度不仅是对一个人人品的考验，而且也是建立真正友谊的契机。落魄者的情况十分复杂，不能一概而论，而应该根据不同情况处之，但是有一些共性的原则是应该遵循的。

当他人落魄时，不要嫌弃他们，要一如既往的和他们继续交往。此时与他们交往，要有正确的态度，不应表示怜悯，而应尊重他们，要热情、真诚地继续当成朋友对待，使他们看到在最困难的时候也有朋友在自己的身边，有助于克服悲观思想，振奋起来。对于落魄者最重要的是从思想感情上安慰他们，帮助他们从窘境中摆脱出来，这是最大的帮助。对于在思想意识上的失足者，要善于开导他们，提高其思想认识。对于落魄者的困难还要给以具体的帮助。一般说来，落魄者会遇到很多生活上的困难，一时难以克服，应该尽可能给予帮助，使他们渡过难关。

在与落魄者的交往时，还要特别注意自己态度和言行的分寸，以免伤害他的自尊心。比如，同他交谈不要有高高在上的姿态，应该抱着平等、坦诚的态度，这样体现对对方的尊重，他在心理上是容易接受的。还有，不要轻易地触及他的“伤口”，过多地谈及他们已经无可挽回的错误会刺激他们的自尊。同时，落魄者对于自己问题的认识往往比较固执，不可能马上提高，所以，做思想工作应有足够的耐心，要给他们深刻反思的时间，不要因他们一时想不通，就说人家不可救药，这样无助于他们改正错误，也不利于发展彼此的关系。

很多人喜欢在别人风光的时候去锦上添花，却很少有人能在别人落魄时雪中送炭。做人不能太功利，如果你还相信人与人之间的真情，就请在别人落魄的时候真心拉他一把，帮助别人的同时自己也得到了升华。

68、别把工作带回家

事业和家庭对于我们每个人来说都很重要，是人生的两大支柱。可这两者之间经常出现矛盾，不能两者兼顾。要正确处理家庭和事业的关系，有一条根基本的原则就是：不要把工作带回家。

现今生活节奏快，家庭里的每个成员为了给自己能更好的生活，都把时间花在进修或工作上，所以跟家人相处的时间就减少了。在这种情况下，每个家庭成员更要珍惜与家人相处的时间。生活中的确有苦恼，我们也可以向家人诉说，但绝对不能把苦恼全部转移到家人的身上。家是属于你的城堡，我们应该用心呵护它，当你工作了一天，回家的时候就应该把工作中的不快乐拒之门外，带一份好心情回家。不把工作带进家，意味着你可以在家庭的温暖中使自己得到充分的休息，以更高昂的斗志投入第二天的工作中。

年轻时，我们没意识到家庭的重要，那时我们个个怀有凌云壮志，想要有所成就。如果那时有人觉得下班后和妻子手牵着手去买菜是人生的大乐趣，我们必会笑他平庸甚至庸俗。但是当岁月的风霜使我们的脸布满沧桑，当世事的艰难使我们的眼神不再清澈，当人生的坎坷使我们的心已千疮百孔，当我们疲惫归来却依旧是空空的行囊，我们终于明白了一个再简单不过的道理：事业辉煌仅靠聪明努力远远不够，它还需要命运的垂青，只有极少数人才能事业成功；甚至能做自己喜爱的工作的人也不是很多；绝大多数人，不过是为了谋生做着一份自己并不喜欢的工作；我们能拥有的仅仅是身边的这个家。生活给我们最大的平等和恩赐是，就是每个人都拥有一个家；而我们能得到的人生幸福，实际上绝大部分来自我们的家。

专家发现，近年来，中年白领的心理危机越来越多。这些有成就的人，对自己往往有着比一般人更高更完美的标准。同时，他们又处于一种竞争激烈的环境之中，故他们一旦遇到某种挫折，就意味着对自己那较高目标的否定。而此时所处的高位他们难以找到可以倾诉的知心朋友，消极的情绪难以排解。因而事业上取得成就的中年白领，更容易发生心理危机，在工作上、事业上铸成严重错误或给幸福的家庭带来不幸。在这个时候，家庭的放松作用就更加明显地显示出来了。

中国有句成语叫做“碌碌无为”，这个词我们很早就熟悉了。人很容易作茧自缚，通常这个茧都是由虚荣所造成的。为了满足自己的虚荣心，我们像无头苍蝇一样飞来飞去，明明自己的举动没有任何实质的意义，也许只是想显示给别人：我是个重要人物。

很多时候我们都没弄清楚“忙”的真正含义。忙是什么呢？忙应该是在特定的时间段中朝着特定的目标进行连续不断的努力的生存状态。忙碌可以使我们的生活充实，让我们回忆起来能坦然面对自己，但是如果你只是为了不闲着去忙，只是为了向人表明自己“很重要”而去忙，那么无知的谎言往往就会欺骗你的心灵。

我们究竟应该怎样处理工作与生活的关系呢？几年前在某个大学的毕业典礼中，可口可乐的总裁BrianDyson说了一段有关工作与生活中他事物间的关系的话：“想象生活是一个比赛，你必须同时丢接五个球，这五个球分别是：工作、家庭、健康、朋友以及精神生活，然而你不可让任何一个球落地。你很快就会发现工作是一个橡皮球，如果它掉下来，它会再弹回去，而其它四个球：家庭、健康、朋友以及精神生活是玻璃制的，如果你让这四个球其中任何一个落下来，它们会磨损、受损，甚至会粉碎，而一旦落下，它们将不再和以前一样。”

虽然是自己的家人，更应该体谅自己。但也不要不顾及他们的感受。

69、不要经常揭人短处

如果草地上有一块大石头，没有人会冒然的去掀开它，因为谁也不知道石头下有什么，很可能有很多的毒虫，冒失只能给自己带来麻烦。在生活中，想要真正揭露一个人的真面目并非易事。要经过长时间的观察、了解后，才能逐渐认清楚他的本来面目。也许你会不经意的发现别人的很多缺点、毛病。

比如有些人最大的特点就是把“自我”放在中心位置，一切以自己的利益为中心。他们只干自己的事，不愿做工作以外的任何事；他们斤斤计较，买东西或饭后结帐，和人胡搅蛮缠；遇到困难或危险时，以种种借口把别人往前推，自己找理由朝后退；有好处或评选先进时，不断讲述自己的成绩，引起上司的注意；他们喜欢表现自己，人前一套，背后一套。你可能非常讨厌这种人，这个时候你就会有两种选择，或是当做什么都没看见，或是揭穿他，让他难堪。揭穿这种人虽然大快人心，但是很可能给你带来麻烦，宁愿得罪君子也不要得罪小人，因为他们睚眦必报。

隆盛房地产公司的李某是办公室的一位秘书，和同事、尤其年轻同事在一起时，满口的仁义道德：“人生一世，必须要有追求，否则就没有意义……”年轻的员工听了他的高谈阔论，不由得对他肃然起敬。新来的小王就是其中的一位，听了李某的几次谈话后，觉得他很有想法。

后来，一件偶然的事使小王认清了他的真面目。小王去财务室领工资和奖金，进门后发现李某和出纳好像为钱的事争执。一个说“为什么少给了我？”，一个说，“奖金是上边定的，发多发少不由我决定。”云云。

李某走后，出纳一边拿笔让小王在工资单上签字，一边自语道：“那么大个人，每次领工资都斤斤计较，总是为奖金多少和别人比，真是的。”

经过多次观察，小王发现李某在办公室工作经常是说得多、做得少。有时还把本该自己做的事让别人替他做，可是谁要有个事让他帮忙，他总是借故推托。

认清了李某的真面目后，小王并没有与李某针锋相对，也没有到处张扬李某的丑恶嘴脸，他知道，揭别人的短，对自己没有任何好处，只不过多了一个敌人。

留心观察，一旦发现了一个人用心险恶，应该增强防范意识、采取必要的对策，把他可能带给自己的伤害减少、降低到最低程度。不要急着到处张扬，很可能大家都知道了，只是不说罢了。